向堅守在“煤改電”空氣能采暖一線的服務人員致敬！
發(fā)布時間：2017-01-03 / 瀏覽數(shù)：599
元旦了，放假了，回家了，團圓了，吃餃子了歐特斯空氣能售后服務人員為了確保家家戶戶舒適采暖，依然堅守在市場的一線，按部就班的走訪、檢查、登記等日常售后服務的工作。元旦了，向堅守在煤改電空氣能采暖一線的服務人員致敬!祝元旦平安快樂!
從11月初開始運行算起來的話，到元旦正好是兩個月了，在兩個月的時間中，北京地區(qū)經(jīng)歷過雨雪、霜凍、大風等天氣，最低氣溫能夠達到零下10℃左右，安裝在北京六個區(qū)5000多戶家庭中的歐特斯空氣能兩聯(lián)供機組穩(wěn)定運行中，雖然經(jīng)歷過大大小小惡劣多變的天氣，但是根據(jù)售后服務登記顯示，5000多戶家庭沒有一戶出現(xiàn)因為機組產(chǎn)品本身的故障帶來的采暖問題，產(chǎn)品沒問題，為何歐特斯售后服務人員還要像軍隊出早操似的例行每一天的工作：出門拜訪、上門檢查、電話回訪、登記等看似繁瑣的工作呢?
目前，空氣能采暖在北方市場應用已經(jīng)沒什么技術(shù)性問題了，超低溫天氣下穩(wěn)定制熱采暖不在話下，像今年歐特斯空氣能兩聯(lián)供服務在內(nèi)蒙古呼和浩特、新疆伊犁與烏魯木齊等高海拔地區(qū)的采暖項目，當?shù)貧鉁刈畹徒档搅肆阆?5℃，采暖依然沒有問題。其實，在采暖中遇到的最大的問題還是許多用戶不知道該怎么用空氣能。歐特斯售后服務人員小王說到。
年關(guān)快到了，許多家庭可能都在準備過年了，家里本來就很忙，如果家中采暖遇到問題，會給用戶帶來很大的困擾，因此，為了保證所有的歐特斯用戶都能夠無憂暢享舒適采暖，歐特斯空氣能售后服務分兩步走：一是依托剛剛上市的采暖智能遠程監(jiān)測平臺，通過遠程終端監(jiān)測用戶家中空氣能采暖熱泵的運行情況，時時進行相應的檢查，二是我們售后服務人員上門檢查走訪，在跟用戶溝通的同時，檢查一下機組的補水、排氣等，確保機組的正常運行。
